Όροι και Προϋποθέσεις της Πλατφόρμας μας

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη χρήση του spinko.org.gr και λεπτομερούν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας απέναντί μας. Λειτουργούμε με άδεια της Μάλτας (MGA) και σας προσφέρουμε διαφανείς κανόνες χωρίς κρυφούς όρους.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Πότε τελείται η αποδοχή

Δημιουργώντας λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, επιβεβαιώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τον σύνολο των παρόντων όρων. Η αποδοχή τελείται τη στιγμή της ολοκλήρωσης της εγγραφής και δεν απαιτείται υπογραφή ή άλλη πράξη από εσάς ή από εμάς.

Εάν δεν συμφωνείτε έστω και με έναν όρο, σας ζητούμε να μην προβείτε σε εγγραφή. Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά από κάθε ενημέρωση των όρων θεωρείται νέα αποδοχή, όπως περιγράφεται στην τελευταία ενότητα.

1. Οι όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ σας και της εταιρείας μας για τη χρήση της πλατφόρμας.
2. Οποιαδήποτε προγενέστερη επικοινωνία ή διαφημιστικό κείμενο υποχωρεί απέναντι στον παρόντα διατυπωμένο όρο.
3. Η αποδοχή δηλώνει επίσης ότι έχετε νομική ικανότητα να δεσμευτείτε με το παρόν.

Καταλληλότητα και Εγγραφή

Ποιος μπορεί να παίξει

Ανοίγετε λογαριασμό μόνο αν έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή μεγαλύτερη ηλικία, εφόσον η νομοθεσία της χώρας σας απαιτεί υψηλότερο όριο. Δικαιούστε να παίζετε αποκλειστικά αν βρίσκεστε σε jurisdi μάτια... απευθύνεστε από χώρες που δεν εμπίπτουν στον κατάλογο των περιορισμένων περιφερειών μας, στον οποίο μεταξύ άλλων περιλαμβάνονται οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γαλλία, οι Κάτω Χώρες και άλλες.

Σε κάθε παίκτη επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός. Κατά την εγγραφή οφείλετε να δώσετε ακριβή,-current και πλήρη στοιχεία, καθώς τα χρησιμοποιούμε για την ταυτοποίησή σας.

1. Ένα άτομο, ένας λογαριασμός, ανεξαρτήτως συσκευής ή μεθόδου πληρωμής.
2. Πριν από την πρώτη ανάληψη ολοκληρώνουμε επαλήθευση ταυτότητας (KYC): έγκυρο έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης όχι παλαιότερο από τρεις μήνες και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
3. Η επεξεργασία της επαλήθευσης ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24 έως 48 ωρών.
4. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα όταν υπάρχουν αμφιβολίες για την ταυτότητα ή την ηλικία σας.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Μέθοδοι και χρονικά πλαίσια

Δεχόμαστε καταθέσεις και εκτελούμε αναλήψεις με μεθόδους που απαριθμούνται στη σελίδα πληρωμών μας, μεταξύ των οποίων Visa, Mastercard, Viva Wallet, Skrill, Neteller, τραπεζική μεταφορά και κρυπτονομίσματα. Τα ελάχιστα και μέγιστα όρια κάθε συναλλαγής, καθώς και οι χρεώσεις, δημοσιεύονται διαφανώς σε εκείνη τη σελίδα και δεν αλλάζουν αιφνιδίως.

Οι αναλήψεις ηλεκτρονικών πορτοφολιών και κρυπτονομισμάτων εκτελούνται συνήθως εντός 24 ωρών, ενώ κάρτες και τραπεζικές μεταφορές απαιτούν έως τρεις εργάσιμες ημέρες. Κάθε ανάληψη περνά από την πύλη επαλήθευσης KYC που περιγράψαμε παραπάνω.

1. Τα κεφάλαια του λογαριασμού σας ανήκουν σε εσάς και δεν τα χρησιμοποιούμε για δική μας δραστηριότητα.
2. Εκτελούμε αναλήψεις, κατά κανόνα, με την ίδια μέθοδο με την οποία έγινε η καταθέση, εφόσον τεχνικά είναι εφικτό.
3. Λογαριασμός που μένει ανενεργός για παρατεταμένη περίοδο χαρακτηρίζεται λήξων και υπόκειται σε διαδικασία διαχείρισης ανάλογα με τη σχετική νομοθεσία.
4. Δεν επιτρέπουμε ανάληψη ποσού μεγαλύτερου από το διαθέσιμο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Κανόνες Μπόνους και Προωθήσεων

Γενικοί όροι προσφορών

Κάθε μπόνους ή προώθηση που προσφέρουμε συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους που δημοσιεύουμε μαζί με την προσφορά. Οι όροι αυτοί ορίζουν μεταξύ άλλων την απαιτούμενη καταθέτηση, το ποσοστό της απαιτούμενης στοιχηματικής δραστηριότητας, το διάστημα ισχύος και τυχόν όρια κέρδους.

Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύουν περιορισμοί στο μέγιστο ποντάρισμα ανά γύρο, καθώς και πιθανός αποκλεισμός συγκεκριμένων παιχνιδιών από τη συμμετοχή στην εκπλήρωση των όρων. Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε τον πίνακα συνεισφοράς παιχνιδιών πριν ξεκινήσετε.

1. Το μπόνους λήγει μετά το χρονικό διάστημα ισχύος του και τυχόν υπόλοιπο που δεν εκπλήρωσε τους όρους αφαιρείται.
2. Η κατάχρηση προσφορών, όπως στρατηγική χαμηλού ρίσκου με στόχο την εκπλήρωση όρων, μας δίνει το δικαίωμα να αφαιρέσουμε το μπόνους και τα σχετικά κέρδη.
3. Κάθε προσφορά ισχύει μία φορά ανά παίκτη, ανά οικογένεια, διεύθυνση IP και συσκευή, εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά.
4. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε μπόνους όταν εντοπίζουμε παραβίαση των όρων της προσφοράς.

Απαγορευμένη Συμπεριφορά

Τι δεν επιτρέπουμε

Η πλατφόρμα μας προορίζεται για τίμιο παιχνίδι. Η χρήση τεχνικών μέσων, παραπλανητικών πρακτικών ή εικονικών ταυτοτήτων παραβιάζει τους όρους και μας δίνει το δικαίωμα να παγώσουμε τον λογαριασμό, να ακυρώσουμε συναλλαγές και να διατηρήσουμε τα κέρδη που προέκυψαν από την παραβίαση.

Απαγορεύεται ρητά η πρόσβαση από περιορισμένες χώρες μέσω VPN, proxy ή άλλων εργαλείων απόκρυψης της πραγματικής τοποθεσίας σας.

1. Απάτη, πλαστογραφία εγγράφων και ψευδή στοιχεία κατά την εγγραφή ή την επαλήθευση.
2. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για τον ίδιο παίκτη (multi-accounting).
3. Συναίνεση και συνεργασία με άλλους παίκτες για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.
4. Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, bots, μακροεντολών ή εξωτερικού λογισμικού που επεμβαίνει στο παιχνίδι.
5. Επαναφορά χρεώσεων (chargeback) ή άλλες αθέμιτες τραπεζικές πρακτικές.
6. Άσκηση πίεσης ή θωπηλίας... απρεπής συμπεριφορά προς το προσωπικό εξυπηρέτησης δεν γίνεται ανεκτή.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Δικά σας εργαλεία, δική μας υποχρέωση

Σας παρέχουμε μέσα ελέγχου του παιχνιδιού σας, όπως όρια καταθέσεων, όρια ζημιάς, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και περιόδους αποχής, όλα ρυθμιζόμενα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης. Ο αυτοαποκλεισμός, εφόσον τον ενεργοποιήσετε, είναι δεσμευτικός για εμάς και εφαρμόζεται άμεσα.

Αναγνωρίζουμε την υποχρέωσή μας να επισημαίνουμε σημάδια προβληματικού παιχνιδιού. Όταν εντοπίζουμε τέτοια σημεία, επικοινωνούμε μαζί σας και σας παραπέμπουμε σε φορείς υποστήριξης όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy. Το εν λόγω βήμα το αναλαμβάνουμε με διακριτικότητα.

1. Τα όρια που θέτετε ισχύουν άμεσα και η αύξησή τους μπορεί να απαιτεί αναμονή.
2. Ο αυτοαποκλεισμός κλείνει τον λογαριασμό για τη διάρκεια που επιλέγετε και δεν αναιρείται πρόωρα.
3. Κατά την περίοδο αποχής ή αποκλεισμού αφαιρούμε το όνομά σας από κάθε λίστα προωθητικών ενημερώσεων.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Διαδικασία και επίλυση

Κλείνετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση, μέσω των ρυθμίσεων ή με μήνυμα στην ομάδα υποστήριξης. Εφόσον το υπόλοιπό σας είναι θετικό και έχετε εκπληρώσει τους όρους τυχόν ενεργού μπόνους, εκτελούμε την ανάληψη του ποσού πριν το οριστικό κλείσιμο.

Για κάθε παράπονο ή διαφωνία υποστηρίζουμε σαφή διαδρομή: πρώτα η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας ή του [email protected], στην συνέχεια επίσημη γραπτή προσφυγή προς εμάς, και εφόσον το ζήτημα παραμείνει ανεπίλυτο, τυχόν αξίωση υπάγεται στη δικαιοδοσία που προβλέπει η άδειά μας.

1. Απαντούμε σε γραπτές προσφυγές εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και με τεκμηριωμένη αιτιολόγηση.
2. Οι όροι μας διέπονται από το δίκαιο που ορίζει η ρυθμιστική αρχή της άδειάς μας.
3. Διατηρούμε αρχείο συναλλαγών και επικοινωνιών για τον σκοπό επίλυσης διαφορών.

Τροποποιήσεις των Όρων

Πώς σας ενημερώνουμε

Ενημερώνουμε τους όρους κάθε φορά που αλλάζει η νομοθεσία, η άδειά μας ή οι υπηρεσίες μας. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με νεότερη ημερομηνία ισχύος και, για ουσιώδεις τροποποιήσεις, σας ειδοποιούμε επιπλέον με μήνυμα στο email του λογαριασμού σας ή με ανακοίνωση εντός της πλατφόρμας.

Σας δίνουμε εύλογη προθεσμία πριν από την έναρξη ισχύος ουσιωδών αλλαγών, ώστε να αποφασίσετε αν επιθυμείτε να συνεχίσετε. Η χρήση της πλατφόρμας μετά την ημερομηνία ισχύος συνιστά αποδοχή της νέας εκδοχής των όρων, ενώ πριν από αυτήν ισχύει η προηγούμενη.

1. Οι τροποποιήσεις δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε δικαιώματα που ήδη αποκτήσατε.
2. Σας προτείνουμε να επισκέπτεστε τη σελίδα αυτή τακτικά, ιδίως πριν από ενεργοποίηση προσφορών.
3. Εφόσον απορρίψετε μια ουσιώδη αλλαγή, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς κυρώσεις.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θεωρείται ότι αποδέχομαι τους όρους;

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας ή με τη συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά από κάθε ενημέρωση των όρων. Δεν απαιτείται υπογραφή.

Τι χρειάζεται η επαλήθευση KYC;

Έγκυρο έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης όχι παλαιότερο από τρεις μήνες και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής. Η επεξεργασία ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24 έως 48 ωρών.

Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου όποτε θέλω;

Ναι, ανά πάσα στιγμή και χωρίς αιτιολόγηση. Εκτελούμε την ανάληψη του θετικού υπολοίπου σας εφόσον έχετε εκπληρώσει τους όρους τυχόν ενεργού μπόνους.

Πώς μαθαίνω για αλλαγές στους όρους;

Οι αλλαγές δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία ισχύος, ενώ για ουσιώδεις τροποποιήσεις σας ειδοποιούμε και με μήνυμα στο email του λογαριασμού σας.