Σύνδεση στον λογαριασμό σας στο Spinko
Η σύνδεση στο Spinko Casino διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό, είτε βρίσκεστε σε υπολογιστή είτε σε κινητό. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς πώς μπαίνετε στον λογαριασμό σας, πώς επαναφέρετε τον κωδικό αν τον ξεχάσετε και τι κάνετε αν κάτι πάει στραβά.
Συνδεθείτε σε τέσσερα βήματα
Σε υπολογιστή και κινητό
Η διαδικασία είναι ίδια σε κάθε συσκευή, αφού το site μας τρέχει σε HTML5 χωρίς εφαρμογή. Ανοίξτε το spinko.org.gr από τον browser σας, είτε σε Windows και Mac είτε σε iOS και Android, και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
- Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στην πάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας.
- Πληκτρολογήστε το email σας και τον κωδικό πρόσβασης που ορίσατε κατά την εγγραφή.
- Πατήστε «Υποβολή» και περιμένετε 2 έως 3 δευτερόλεπτα μέχρι να φορτώσει ο λογαριασμός σας.
- Αν έχετε ενεργοποιήσει 2FA, εισάγετε τον εξαψήφιο κωδικό από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας στο κινητό σας.
- Επιλέξτε «Αποθήκευση στοιχείων» αν θέλετε ο browser να σας θυμάται την επόμενη φορά.
Διαπιστευτήρια σύνδεσης και 2FA
Τι δέχεται η πλατφόρμα μας
Ο κύριος τρόπος σύνδεσης είναι το email σας μαζί με τον κωδικό πρόσβασης. Δεχόμαστε επίσης το όνομα χρήστη που δημιουργείται αυτόματα κατά την εγγραφή ως εναλλακτικό διαπιστευτήριο. Σύνδεση με αριθμό τηλεφώνου δεν υποστηρίζεται προς το παρόν.
Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων είναι προαιρετικός και ενεργοποιείται από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας. Όταν τον ανάψετε, κάθε σύνδεση από νέα συσκευή ζητά επιπλέον εξαψήφιο κωδικό, ο οποίος αλλάζει κάθε 30 δευτερόλεπτα.
- Email και κωδικός: η βασική και πιο γρήγορη οδός σύνδεσης.
- Όνομα χρήστη και κωδικός: εναλλακτική για όσους δεν πληκτρολογούν εύκολα το email στο κινητό.
- 2FA μέσω εφαρμογής ελέγχου ταυτότητας: προαιρετικό, με κωδικό 6 ψηφίων ανά 30 δευτερόλεπτα.
Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού
Νέος κωδικός σε δύο λεπτά
Στην οθόνη σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» και συμπληρώστε το email της εγγραφής σας. Στέλνουμε αμέσως σύνδεσμο επαναφοράς, ο οποίος παραμένει ενεργός για 60 λεπτά. Αν παρέλθει ο χρόνος, ζητήστε νέο σύνδεσμο.
Μέσα από τον σύνδεσμο ορίζετε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, έναν αριθμό και ένα κεφαλαίο γράμμα. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αν το email δεν φτάνει μέσα σε 5 λεπτά, και επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] αν δεν έφτασε καθόλου.
- Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» στην οθόνη σύνδεσης.
- Συμπληρώστε το email εγγραφής και υποβάλετε τη φόρμα.
- Ανοίξτε τον σύνδεσμο από το email εντός 60 λεπτών.
- Ορίστε νέο κωδικό και συνδεθείτε κανονικά.
Επιλύστε προβλήματα σύνδεσης
Οι συχνότερες αποτυχίες και η λύση τους
| Πρόβλημα | Αιτία | Τι κάνετε |
|---|---|---|
| Λάθος κωδικός | Τυπογραφικό λάθος ή ξεχασμένος κωδικός | Επαναφορά κωδικού μέσω «Ξεχάσατε τον κωδικό;», ο σύνδεσμος ισχύει 60 λεπτά |
| Ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος | Πέντε αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά | Περιμένετε 30 λεπτά ή επικοινωνήστε στο live chat για άμεσο ξεκλείδωμα |
| Εκκρεμεί επαλήθευση | Το KYC δεν έχει ολοκληρωθεί | Στείλτε ταυτότητα και αποδεικτικό διεύθυνσης στο προφίλ σας, έλεγχος σε 24 έως 48 ώρες |
| Μήνυμα γεωγραφικού αποκλεισμού | Σύνδεση από χώρα εκτός επιτρεπόμενων | Συνδεθείτε από επιτρεπόμενη χώρα, πλήρης λίστα στους όρους χρήσης μας |
Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας
Ασφάλεια από τη δική μας πλευρά
Κάθε σύνδεση κρυπτογραφείται με πιστοποιητικό SSL 256 bit, οπότε τα στοιχεία σας δεν ταξιδεύουν ποτέ σε ευκρινή μορφή. Η άδειά μας από την MGA μας υποχρεώνει σε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας, και λειτουργούμε με άδεια από το 2023 που αποκτήσαμε μετά από πλήρη αξιολόγηση.
Η συνεδρία σας κλείνει αυτόματα μετά από 15 λεπτές αδράνειας, ώστε κανείς να μην μπει στον λογαριασμό σας αν ξεχάσετε ανοιχτό το πρόγραμμα περιήγησης. Σας προτείνουμε επίσης να κάνετε τα εξής απλά βήματα.
- Ενεργοποιήστε το 2FA από τις ρυθμίσεις ασφαλείας, μειώνει δραστικά τον κίνδυνο παραβίασης.
- Χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε πουθενά αλλού.
- Μην αποθηκεύετε στοιχεία σύνδεσης σε κοινόχρηστους υπολογιστές.
- Ελέγξτε το ιστορικό συνδέσεων στο προφίλ σας για άγνωστες συσκευές.
- Πατήστε «Αποσύνδεση» στο τέλος κάθε παιχνιδιού στο κινητό.
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Εκεί όποτε μας χρειάζεστε
Το live chat μας λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και η πρώτη απάντηση έρχεται συνήθως μέσα σε 2 λεπτά. Ο υπεύθυνος που θα σας εξυπηρετήσει μπορεί να ξεκλειδώσει λογαριασμό, να επιβεβαιώσει την κατάσταση του KYC σας και να επαληθεύσει την ταυτότητά σας με τρεις ερωτήσεις ασφαλείας.
Εναλλακτικά, στείλτε email στο [email protected] με το θέμα «Πρόβλημα σύνδεσης» και λάβετε απάντηση εντός λίγων ωρών. Γράψτε το email της εγγραφής σας και περιγράψτε το ακριβές μήνυμα σφάλματος που βλέπετε στην οθόνη, έτσι λύνουμε το ζήτημα με τον πρώτο χειρισμό.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να συνδεθώ με αριθμό τηλεφώνου;
Όχι, προς το παρόν δεχόμαστε μόνο email ή όνομα χρήστη μαζί με κωδικό πρόσβασης.
Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;
Ο σύνδεσμος παραμένει ενεργός για 60 λεπτά. Αν λήξει, ζητήστε νέο από την οθόνη σύνδεσης.
Γιατί κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου;
Μετά από πέντε αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης ο λογαριασμός κλειδώνει για 30 λεπτά. Το live chat μπορεί να τον ξεκλειδώσει αμέσως αφού επαληθεύσει την ταυτότητά σας.
Λειτουργεί η σύνδεση από κινητό χωρίς εφαρμογή;
Ναι, το site μας είναι πλήρως βελτιστοποιημένο σε HTML5 για iOS και Android, οπότε συνδέεστε απευθείας από τον browser χωρίς κατέβασμα εφαρμογής.
Τι κάνω αν δεν φτάνει το email επαναφοράς;
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν δεν υπάρχει πουθενά μέσα σε 5 λεπτά, στείλτε μας email στο [email protected] και θα σας στείλουμε νέο σύνδεσμο.